鄭學長特別提到：「服務態度上要真誠，這裡是道務中心，希望能把道氣展現出來；人生以服務為目的，能夠來服務就要法喜充滿，把法喜展現在表情動作上，讓道親感覺很親切；對家人如道親，對道親如家人。」在發碗筷的行列中看到了幾位小朋友，好奇詢問下表示：「如果兩夫妻都來服務，孩子就一併帶來；在孩子小的時候，有意願、有機會常帶他們來道場，養成親切感，大一點了自然就願意接近道場，千萬別認為孩子課後常要補習而不讓他們來。等孩子大了，對道場反而感到陌生，而不願意接近；故從小到大就讓他們慢慢接觸，孩子大了有自主性，但是對道的親切感還在，比較願意接近，所以能夠全家出動是最好的！」從早上九點開始，到晚上七點收拾完畢，大家真的辛苦了！

走訪 全真尚好咖哩飯

李秀寶主廚受訪表示：「本攤位準備了五百份咖哩飯，內容有馬鈴薯、紅蘿蔔、青豆、素火腿、蒟蒻絲，配上印度咖哩粉一起燴煮，最特殊的是使用的麵粉事先炒過，再放下去羹湯中一起滾煮，所以味道特別香！

「從幾年前就來服務，中間停了兩年，後來因為祭拜家屬人數逐年增加，所以攤位負責份數又增多，於是又有機會回來服務了。這些材料前一天才準備，動用七、八位學長幫忙切菜，今天也是一大早就來到現場，這也是給後學學習的機會。」經驗豐富的廚師媽媽還如此客氣，真是修為好啊！為了煮出好吃的素食料理，讓道親及尚未素食的前賢們有機會品嘗美味的素食咖哩飯，頂著大太陽，杵在悶熱的帳棚下、冒著中暑的危險，整天下來，這些老菩薩及服務學長們也是相當慈悲啊！

德容單位負責的許振宗點傳師親自來坐鎮，客氣地分享過去經驗：「是來觀摩學習。也曾經擔任交通服務工作，提供交通車、交通指揮人員。這需要統一規劃，因為家屬太多了，在指揮調度上要花很大心力，這是最辛苦的一面。在大太陽下站上一整天很辛苦，點傳師必定到場關懷，給幕後工作人員打氣，畢竟有這些人的默默了愿付出，才能成就圓滿的活動。今次我們承接『咖哩飯』攤位，道親們多非常熱心主動參與幫忙、關懷，數不清有多少人進進出出會場，新道親來觀看了也法喜充滿，就這樣到先天寶塔訂位，這樣整體的呈現會帶動道親對道場的向心力，這樣的活動很有意義，一切都是天恩師德！」

走訪 寶塔機動服務

忠恕學院高級部許文漢學長客氣說：「今天是來遊玩！接待協助來祭拜的家屬，要注意出入安全、燒香引導、執香者的安全。」這可是寶塔門面的工作，應變能力要強，高級部學員派到這份工作，都很樂意來服務，許多家屬都會做功德迴向給在寶塔的親人。問及感想：「每次祭典人數都很多，攜家帶眷來參加，也有國外的道親、其他組線道場的家屬。整個道院周遭花樹、步道很漂亮，都可以走一走、看一看，讓道親及家屬因為祭祖而有機會了解整個道務中心的現況。」 期許呢？「大家都是志工投入、很辛苦，期待能夠對家屬多一點投入，讓他們回來參加總壇所舉辦的活動能夠增加親切感、願意來親近道場。」

寶塔服務總操持吳崧任學長表示：「高級部安排在寶塔機動服務的有四十位學長，工作內容有；大廳引導、拿香服務員、二、三樓、七樓、地下室寶塔位的服務員、登記塔位服務員、八樓觀音殿安全維護、外圍環境整潔、茶水服務等，職責清楚、駕輕就熟，也很慈悲地每年都來服務。」

側面觀察家屬的感受：「現場人山人海、來來往往絡繹不絕，服務是熱心又誠心，家屬與服務員互動很親切，適時作嚮導，滿足家屬的需求，有賓至如歸之感！」

走訪 寶塔福位登記作業

在寶塔現場服務好幾年的葉春蘭學長說：「從早上到現在，來登記塔位、辦理福位卡者，陸陸續續未曾中斷過。春季適逢清明掃墓節，祭拜家屬增多，親眼目睹祭典迎靈盛況，人潮雖擁擠，但是寶塔現場氣氛非常莊嚴肅穆、典禮隆重。」

選位、繳費、登記相關資料等連串的動作，分由幾位學長負責，幾年下來的經驗，為避免家屬等候過久、秩序錯亂，採取領「號碼牌」等候措施，以因應人潮，服務比較周到。問及感受：「祭拜的人一年年增多，人潮也是四面八方來，逐年都不太一樣，祭拜的子孫中，非道親的比例增加，一家老老少少全都出動了。這裡的氣氛莊嚴祥和，服務學長種種安排：遞送茶水、雜誌及經典免費贈閱，接待親切，來賓都受寵若驚，福位的選位相對也增多，感受截然不同於坊間的營利事業機構。」讓來賓認同、親近道場，這也是我們的希望！

心聲 以道相親

許多以前在道場認識的好朋友，也都在服務的行列中，許久不見了，感覺很開心！也深深體會到參加「忠恕學院」而出來回饋服務的學長增多，年輕熱情、年長穩重兼而有之，學院的「道學教育」成全功效果然大！更體會到因應祭典人潮增加，而忙碌的交通人員，頂著大太陽服務整日的辛勤，實在偉大！又走訪許多攤位，見識到老菩薩們均以服務為榮，不問回報的高尚情操！整座道院和寶塔裡裡外外有很多看不見的工作人員，在維護安全和護持活動的順暢進行，一貫道會訊、基礎雜誌、茶水、素齋餐點的用心供應，希望以更好的服務來展現一貫弟子的良好形象。