2016 年 9 月
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感謝上天慈悲,每一年的道育班
生服營都能順利圓滿地完成,而且大
家也在當中不斷有新的感動出現,看
到同學們的成長,心中真的只有無限
感恩。
今年是北區道育班(台北區、基
隆區、宜蘭區)三區合辦的第三年,
各區皆已準備就緒,各自完美地發揮
出各區的特色與能力;從學員進站第
一天就看得出來,不論是事前的準備
工作,或是同學身上的制服,還有每
一位不同職司的幹部,都能快速到位,
讓活動能一開始就順利地進行著。這
是因為大家願意將先前的經驗,化作
今年的改善力量,而且活動前扎實地
參與
3
次輔導集訓、
2
次行政集訓,不
厭其煩地接收營長的核心精神宣揚,
且在各方面都用心準備,所以一進站
就能感受到那種團結一心的氛圍與動
體驗服務的真諦
2016
北區道育班生服營帶動心得
◎
簡嘉伸
力,事實也證明,大家的努力是沒有
白費地。
今年比較特殊的是,人員上加入
了許多優秀的新血,輔導工作有多位
大學生加入,使得每一隊都能有兩位
輔導學長(即小隊的副隊長)帶隊,
而行政組別也加入了先前參加多次的
生服營夥伴,從聽指揮做事進化到能
自動自發、自我要求地將行政工作做
好,讓各隊在執勤時沒有後顧之憂,
可全心地在服務工作上,這全是因為
這群行政組的大哥哥、大姊姊早就規
劃好服務的標準與做法,也協調好正
確的時間與地點。感謝 天恩師德,
後學們已經看到道場新生代要上場
了,傳承著前人們服務眾生的精神而
成長起來了。
回想起這些年的生服營經驗,有
許多課程單元的規劃,都是一直配合
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▲
生服營入營考試。
著學員學習的成效而有所改善或保持;
例如:進站的第一個活動必定是「入
營考核」,由自我的承諾開始,同學
們親口回應願意遵守「十五條佛規」、
「營隊規定」,那是一種快速做好心
理準備的魔法。後學在現場能看到:
一小時前,大家剛到天庭道院時是躁
動的;一小時後,感受到的是同學們
肩負起責任承擔的使命。考核的另外
一個項目就是背誦燒香禮與佛規、營
規,後學發覺今年似乎是最快速過關
的一年,每位同學好像在家裡就已經
開始背了。有了這個基礎,後三天的
禮節服務也就有了好的開始。
生服營第一天的活動是集訓課
程,其中最重要的就是「闖關──服
務工作學習」,今年也有新的突破,
全部
3
小時的活動,由新組成的行政
組全責規劃,每個工作的
SOP
、關卡
的學習方式、帶領的關主訓練,都變
得更完整、更確實。同學經歷這些闖
關活動後,雖然不可能就學會了所有
的服務工作能力;但很明顯地,大家
都明白了服務應有的標準與做法,讓
同學在後續進行實務工作時,能更快
速地接受並學習。
生服營就如同簡章上的活動介紹
詞所說:「體驗服務的真諦」,而真
正幕後的功臣,則是每一大隊的大隊
長與副隊長們,因為他們的盡心引導,
使同學在服務時,能在時間內執行多
樣不同的工作,又能在辛苦的服務過
程中,自我觀照情緒、行為、同理等
等特質。尤其是今年的大隊時間,每
位大隊長皆能激勵同學積極投入,帶
動團隊的合作氛圍;各小隊的副隊長,
則是事前都規劃好執勤的時段安排,
每一天體驗不同的工作內容,在每個
事件的發生當下,做好機會教育,有
耐心地輔導同學思考更好的做法──
這是最無聲的服務,感恩所有投入輔
導工作的學長們,完全發揮出道場的
真誠,用心度化眾生。
經過第一天的密集訓練,同學們
都已準備好要迎接國小道育營的小朋
友到來;三班輪值的執勤工作分配給
每一位學員,不管是打桌、洗碗、打
掃教室、打掃廁所、準備茶水和毛巾、
執禮,或是其它大大小小需要服務的
工作,都有人輪流學習。另外,也時
時透過隊呼提醒著同學「服務精神」,
這不單單僅是口號而已。今年同學最
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棒的是不再抱怨工作的辛苦,雖然身
體仍是非常地勞累,但精神卻可以十
分專注,心情也能輕鬆去面對,每項
服務工作都當成是一場很好玩的體驗;
達到目標的成就感,也從他們的笑容
中看得出來,真的太棒了!每位同學
似乎都長大了許多。
除了辛苦的工作外,生服營的
活動也總能讓同學們印象深刻,比如
每天早上的晨間運動,藉由簡單的行
走或是律動,把每位同學的精神從無
精打采的睡夢狀態,拉回到「朝氣蓬
勃」。這都必須感謝宜蘭區林伯蔚學
長的幽默風趣與豐富的健身觀念,就
算是打躲避球,也可以全場笑哈哈;
或是帶到草地上、大樹旁,帶動著大
家一面活動筋骨,一面接受新鮮有趣
的談話,這可是一天辛苦工作中最佳
的休閒調劑。
營隊後兩天都有專屬的晚會,不
論是歡樂的九宮格連線,或是
DIY
營
火晚會,真的是既新鮮且有創意。可
見各區的人才濟濟,把團隊精神從服
務工作中轉換到遊戲,再匯聚出更大
的活力到隔天的服務工作中。特別是
DIY
營火晚會,僅有
30
分鐘的準備
時間,就要讓各組的同學學會各自負
責的單元──營火舞、中國工夫、串
場、帶動唱、戲劇等;想當年活動組
可是花了好多天才練好的,我猜一定
是各組的教官個個功力十足、寶刀未
老,加上同學們互相都已經有十足的
默契,才能如此快速地學會並帶動歡
樂的氣氛。
戶外活動必定是同學每年最棒的
回憶,今年由宜蘭區設計了「舊城文
化之旅」,悠遊在宜蘭河畔,青草如
茵,微風輕徐。雖然烈日當空,但同
學走到戶外後,心情完全不同了,頓
時感到無比的幸福。我們知道那是對
比出來的心情,但這也讓整日喊著「無
聊」的青少年,能感受到簡單的幸福。
另外,還有安排一個特別的行程,就
是到「林午鐵工廠」製作小銅鑼吊飾。
動手
DIY
也是生服營的特色,每年
都希望同學可以帶個小小的紀念品回
去,讓大家時時回憶起共同努力的過
程,有機會就能成全出來參與道場的
班程。
生服營四天的課程還有道學課、
體驗課,每位講師無不使出渾身解數,
盡力地闡述課程的主題內容,使同學
有機會多了解道場的文化,或心靈的
成長等。有些比較動態的課程,可以
快速吸引到同學的目光,期望同學在
過程中,都能得到一句受用的道念。
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說實在這並不太容易,若不是講師對
課題有深入體悟,怎能在互動中把重
要的觀念傳輸給同學。
生服營從第一年「意外地」草創
出來後,一路不斷地進化,吸取了同
學的反應與成長,融合了不同區師資
的特色,逐漸形成了一個穩定的模式,
當然還有許多不夠圓滿之處,相信接
下來的每一年都可以繼續強化,讓青
少年的這個階段,有一個能成長、能
交朋友、能學習、能歡樂的暑期營隊。
而今年也在後學心中留下一個美好的
句點,這應該是後學學習營長職務的
最後一年,接下來接棒的學長一定會
創造出更多的成長,以不一樣的角度
來補強原來的不足,相信將會發展出
更多有益同學的方法。
後學這幾年也學習到一些感想,
願分享給所有帶動國高中生的師資。
有許多同學都說過營長很凶,後學其
實沒預想要以嚴肅的方式來操持,心
中有的只是「堅持」而已;堅持服務
必須由精神上做到,堅持相信同學一
定做得到,堅持最高的標準是要求得
來的。想要追求的不是完美,而是有
用心;不是乖乖聽話,而是自動自發;
不是固執己見,而是圓滿他人。過程
中,後學也不斷反省自己會不會太嚴
厲,經過幾次的事件,後學發現真的
不能太放鬆;營隊的精神指標就是營
長的職責,若有一些偏離了,就會發
生各種狀況。因此,後學學習到的是,
心中只要不動怒,該管的就要管,該
說的就要說,該機會教育時,不要有
所畏懼。也學習《中庸》引用《詩經》
所言:「
不大聲以色
」。有時輔以鼓
勵的方式,相信同學一定做得到,也
會有很好的成果。
現代的青少年或許與「紀律」難
以連接得上,然而服務時,紀律卻能
讓品質更上一層;後學在生服營的經
驗中,發現紀律是一種習慣,一旦養
成了,也就不太會有壓力或是不願意,
而同學們只是長時間沒有機會建立這
樣的習慣,因此只要多創造機會讓同
學去了解紀律的重要性,自然就會有
所改變。所以這幾年來,累積了一些
看似無意義的要求與做法,但卻能有
效建立好的紀律,像是行走的隊伍要
求,後學就是從經驗中學來的。以前
曾經發生過因同學三三兩兩地漫步前
進,結果中途就被其它的師資誤以為
同學沒事做,而帶去幫忙別的事,反
而造成原來的工作就錯失了。其實這
樣的誤會是可以避免的,只要行進時
是整齊的,而且是很積極地往目標前
進,大家自然就會想到同學是在執勤
中。休息時的隊形要求,也是同樣的
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小組隊呼對抗,展現團結。
道理,通常大家一休息就習慣聊天,
很容易會干擾其他同學,因此要求要
排列坐好,不可圍圈,自然就不會聊
到忘記自己的任務。另外,集合時的
報數口令,預令、動令的區隔也很重
要。以及在非執勤時,決不出現在小
朋友面前等等,每個要求或規範背後,
都有一些小小的用意存在。
當然這兩年後學也發現了一些有
趣的事情,其實同學的眼睛都很雪亮,
他們都了解營長在扮演的角色,所以
對於嚴格要求也漸漸都能接受;而在
輕鬆的時候,也會跟後學開玩笑,弄
得後學哭笑不得。但工作時間一到,
大家仍會尊重營長的角色與所發號的
施令,有些男生會很討厭營長的指責,
但他們也不會故意反抗,雖然臉臭臭
的,但同學自己知道什麼是該做的事,
也就順從去做了。反而是新任的輔導
學長,有時因為一開始不太熟悉,會
被營長的要求受限;其實營長這角色
的嚴厲只是為了紀律的管理,而台面
下則是盡量符合同學的真正需要,才
是最重要的。今年後學就覺得,所有
的輔導學長都很能把握這樣的角色關
係,引導同學做到最好,如果少了這
群優秀的大隊長、副隊長的話,營長
的角色就完全無法發揮了。
最後分享一下生服營的特色,後
學認為生服營最大的特色是「彈性」,
隨時為了服務國小營隊而能做出最佳
的變化。為了讓更多的同學能有機會
服務,這幾年從原本
30
人以下的組
織,變成
72
人的大團隊(學員人數),
未來或許因應勤務上的增加,會到達
96
人的大團隊。另外,生服營也是全
面式的成長,學員會在服務中成長,
副隊長會在帶領及輔導中成長,大隊
長會在指揮調度中成長,行政組會在
圓滿營隊中成長,營長會在事件中成
長……,大家一起在其中學習成長,
真的是件快樂的事情。
今年的生服營在一個穩定的模式
中發展,接下來會有優秀的團隊將為
它加上「老虎的翅膀」,便能「如虎
添翼」,為道場磨練出感恩並願意付
出的青年辦事員;期望未來不僅是我
們三區道育班能有這種的活動模式,
如有機會,願與更多不同的單位資源
共享,互相學習好的做法,能把脈脈
傳承的工作建立起來。最後,感恩上
天的慈悲,讓我們有機會服務了愿。